Gisteren is de nieuwe website van Uni-Invest online gegaan. Bij Meyson zijn we verantwoordelijk voor de vormgeving, programmering en hosting van de site.
Uni-Invest verhuurt betaalbare kantoren- en bedrijfsruimten in Nederland. Uni-Invest heeft vestigingen in Amsterdam, Apeldoorn, Capelle aan den IJssel en Eindhoven en
Ideas worth spreading, de basis van de TED Talks die ik zo graag bekijk.
Ik kan ze je aanraden. Ze hebben mij al heel wat nieuwe inzichten, eye openers en inspiratie gegeven.
Zo ook deze TED Talk van Dan Cobley die vergelijkingen ziet tussen natuurwetten en marketingwetten.
Hij eindigt met een pleidooi voor de inzet van Social Media door merken.
You can’t beat them, so join them! Luister en kijk zelf:
Het misverstand dat Social Media niet voor business-to-business is, wil ik graag even uit de wereld helpen.
De cases die we op de gemiddelde Social Media presentatie te zien krijgen, zijn op consumenten gericht. Daar zal het gevoel vandaan komen. Maar dat volgens mij voornamelijk omdat deze cases zo lekker bekken en ogen.
Zakelijke voorbeelden zijn vaak een stuk minder sexy en bedrijven lopen er – misschien wel daarom – ook niet graag mee te koop. Maar…
Welbeschouwd past Social Media veel beter bij b-to-b.
Hieronder 3 redenen waarom dat zo is:
Relatie belangrijker dan product
Natuurlijk moet je product of dienst in orde zijn, maar voor zakelijke klanten is de relatie met en het vertrouwen in de leverancier minstens zo belangrijk. En laat Social Media nu eens gebaseerd zijn op het bouwen en onderhouden van relaties.
Besluitvorming door groep
Zakelijke beslissingen worden zelden alleen genomen. We kennen allemaal de Decision Making Unit. Social Media stellen je in staat gemakkelijk met alle leden van zo’n groep contact te hebben en informatie te delen.
Klant kiest voor efficiency Dat betekent dat de klant geen stapel vakbladen doorworstelt om een idee van het aanbod te krijgen, maar voor andere, efficiëntere kanalen kiest. Met het internet op nummer 1, maar vlak ook het Word of Mouse effect niet uit.
Juist de zakelijk klant wil zaken doen met mensen in plaats van merken. Het aanschaffen van een bedrijfspand is nu eenmaal risicovoller dan het kopen van een pizza of een nieuw merk deo (die dus wel hele sexy social media cases hebben).
En die klant wenst ook steeds vaker transparantie en snelheid. Nog iets waar Social Media je mee kan helpen.
Ik wil het dus niet meer horen: Social Media alleen interessant voor b-to-c.
Social Media is juist interessant voor b-to-b!
De beste services ontstaan uit een behoefte. Met Wieziet is het niet anders.
Wieziet is een online tool waarmee je eenvoudig binnen een groep kan communiceren hoe het bijvoorbeeld met oma in het verzorgingshuis is of je neefje in het ziekenhuis.
Aanleiding voor de site was een zieke moeder en oma. Het bellen en mailen werd erg ingewikkeld, de familie was best groot. Dat moest makkelijker kunnen. En dat was ook zo. Op de site kun je eenvoudig een bezoeklog bijhouden en de ziekenbezoekjes ook plannen.
Wederom een goed voorbeeld van de combinatie zorg en online.
Het succes van de site (150 accounts in de eerste 4 maanden, zonder marketingbudget) bewijst het.
In het Tijdschrift voor Marketing deze maand een artikel over Zorgmarketing.
Marije Vlaanderen van Quintessence HealthCare concludeert, naar aanleiding van gesprekken met zorgdeskundigen – dat de Zorgmarketing nog in de kinderschoenen staat.
Enkele belangrijke conclusies:
1. Marketing in bestuur
Iedereen beseft wel dat marketing in deze vrije zorgmarkt belangrijk is, maar marketing kent nog lang niet overal een plekje in het bestuur. Men verwacht dat dit rond 2015 vanzelfsprekender is.
2. Kennis delen
Een belangrijke conclusie is ook dat er nog te weinig kennis wordt gedeeld door marketingmensen onderling. De kansen om van elkaar te leren laat men daarmee liggen.
3. Direct contact zorgconsument Er wordt verwacht dat de zorg tussen nu en 2015 over gaat op een nieuwe marktbenadering. Een
van direct contact met de zorgconsument.
Met onze speciale aandacht voor de zorg volgen we de ontwikkeling van marketingcommunicatie in de zorg natuurlijk op de voet. We hebben zelfs al een LinkedIn groep opgezet om in ieder geval het delen van kennis en inspiratie op weg te helpen.