Uit onderzoek van Forrester en wetenschappelijk onderzoek van Duncan Watts komt naar voren dat er misschien wel een interessantere groep is dan de kleine groep mensen met enorm veel fans.

De ‘gewone’ klant
Bij het verspreiden van een boodschap, een idee, kan het kosten efficiënter zijn je juist op de grote groep minder invloedrijke mensen te richten en de kracht van mond tot mond (WOM) voor je te laten werken. Er zit veel potentieel in de ‘gewone’ klant. Alleen vergeten we die te vragen hun ervaringen met ons en anderen te delen.

Waar wil je ze hebben?
In het verslag van de presentatie van Nate Eliott van Forrester op Marketingfacts staat nog iets interessants.

Als mensen al uitgenodigd worden hun waardering te uiten is dat met bijvoorbeeld een ‘like’ op Facebook. Maar ga jezelf maar eens na, waar check jij of een merk of product goed staat aangeschreven? Niet op Facebook toch? Nee, je duikt in een forum of kijkt op een beoordelingssite.

Dus nodig je klanten uit hun ervaring te delen, maak dan duidelijk en maak het ze makkelijk dat te doen waar dat het meeste nut heeft. Je weet zelf waarschijnlijk waar dat is voor jou product of dienst.

Fotografie Achim Hepp (CreativeCommons).

Credits: Dank Danny voor het delen van deze informatie. Het helpt ons een stap voorwaarts te doen bij het inzetten van social media. Lees het hele artikel van Danny Overveer op Marketinfacts.

De IK! centraal
De organisatie voor ouderenzorg en geestelijke gezondheidszorg zoekt verzorgenden vanaf niveau 3 voor met name hun kleinschalige teams en hun thuiszorg. De persoonlijke drijfveren staan centraal in de campagne. Het concept draait daarom ook om IK!

HilverZorg gaat voor een 1-op-1 match tussen verzorgende en functie.
Meer informatie over de vacatures vind je o.a. op de campagne site.

De consument staat in ieder geval (meer) open voor merken op social schrijft het rapport. 28% van de mensen die actief zijn op social media zijn ook vriend en/of fan van een merk.

Wat belangijke uitkomsten deel ik graag met je:

• 90% van de top 100 adverteerders is inmiddels actief op social media (tov 67% in 2010)
• 88% van die merken maakt vooraf een plan
• Social Media wordt meest ingezet voor marketing
• Voor marketing zet men met name online netwerken in
• Twitter is het kanaal voor webcare en service
• LinkedIn het kanaal voor HRM en recruitment
• 48% van merken heeft en social media manager
• 41% meet metrics als aantal followers/fans, slechts 13% invloed op bedrijfsdoelstellingen

Social Embassy concludeert in ieder geval dat de ‘Social revolutie’ nog maar net begonnen is. En daar ben ik het helemaal mee eens: er valt tenslotte nog veel te verbeteren aan relatie tussen merken en mensen.

 Het hele rapport lezen?

Weg met Arial
Met de tag @font-face in HTML5 (CSS3) kun je eigen fonts laden en op je website gebruiken. Je zit dus niet meer vast aan dat standaardlijstje van Arial, Verdana, Times en Georgia. Je hebt de keuze uit duizenden andere lettertypes.

Waarom wel/niet doen
Tot nu toe wordt font-face vooral gebruikt voor design en webdevelopment sites. De (echt) grote sites gebruiken het slechts voor hun header. Het kost je browser namelijk wel wat extra kracht om alternatieve lettertypes te laden. Bovendien is het resultaat niet in elke browser gelijk, al werken de grote zoals Internet Explorer 7 (of hoger), Firefox, Safari, Google Chrome, Opera en de mobiele browsers wel gewoon.

Grootste obstakel lijkt echter dat je niet zomaar elke font overal mag gebruiken. Voor die rechten moet je betalen. Gelukkig zijn er genoeg gratis alternatieven. Even verder kijken of googlen. Van het bekende font Myriad Pro vinden we zo al snel het gratis alternatief Vegur.

Gratis fonts vinden
Er zijn veel websites die je kunnen helpen, maar Fontsquirell.com is misschien wel één van de grootste. Deze website levert naast gratis fonts, ook een Font-Face Generator. Je stopt er een font in en krijgt er alle benodigde bestanden in CSS3 code weer uit. Een aanrader!

In juni en juli heeft Meyson hard gewerkt aan de zichtbaarheid van de internationale facebook campagne van Zwitserland Toerisme: Vakantie zonder internet.

Met behulp van Sebi en Paul – de iconen uit de campagne – wilden ze meer dan 100.000 ‘likes’ scoren op hun internationale Facebook pagina. Met ruim 123.000 fans inmiddels is die doelstelling ruimschoots is behaald.

Activatie via radio, online en print
Meyson maakte en plaatste (media) een radio commercial ‘Social Media stress‘ en zorgde voor ondersteuning van de campagne met banners in het netwerk van Telegraaf media en op Startpagina.nl en Nu.nl (Sanoma) en een serie advertenties in combinatie met redactionele aandacht in METRO.

Fotografie speaker: Will Hale via Creative Commons

Om consequent aan je merk te bouwen voldoet alleen de traditionele huisstijl niet meer. Die moet uitgebreid worden. Hieronder alvast drie tips:

1. Kleuren
leg naast CMYK en/of PMS waarde ook de vertaling naar RGB en Hex Code vast voor online gebruik

2. Afbeeldingen
bepaal welk (deel van je) logo of welke afbeelding wordt gebruikt bij eventuele online accounts. Vaak zijn deze profielafbeeldingen (avatars) vierkant en vrij klein

3. Schrijfwijze
spreek af hoe je merk- en of productnamen schrijft. Consequent gebruikt, kan dit veel doen voor de herkenbaarheid. Dit geldt ook voor de naamgeving van online profielen en accounts

Kan jouw huisstijl wel een update gebruiken?

Voor slechts € 550,- biedt Meyson je graag een extensie van je huisstijl door een ervaren vormgever aan:
- Avatar-vertaling van je logo (in 3 actuele formaten)
- Favicon (kleine afbeelding voor je webadres)
- Kleurschema van 2 hoofd- en 4 achtergrondkleuren
- Achtergrondafbeelding of –foto

Je hebt ‘m altijd bij je. Ben je de weg kwijt, zoek je een bank of wil je weten of die bui nog gaat vallen, dan pak je je telefoontje erbij.

Dichter bij de doelgroep kan niet
Maar er zijn natuurlijk veel meer handige dingen te verzinnen die je op je telefoon zou willen hebben. En als merk zou je daar eens goed over na moeten denken.

Want welk merk wil dat nu niet, altijd op zak gedragen worden door de klant, slechts een vingertoets weg van een mooie ontmoeting met jouw merk?

En jij?
Heb jij al nagedacht hoe jij het leven van je klant beter, leuker of gemakkelijker kunt maken (zie ook mijn eerder oproep)?

Agis wel. Ze komen met een EHBO-app voor op vakantie. Ik weet niet hoe het met jullie Frans, Duits of Italiaans is, maar ik ga ‘m vast downloaden;-)

Inspiratiemedium pur sang
Naast de aankondigingen per e-mail, op de bouwborden en de site is opnieuw voor print gekozen. Een brochure blijkt toch elke keer weer het beste medium om te inspireren en wat uitgebreider te informeren.

Uiteraard wordt de brochure tevens digitaal aangeboden via de plugin Uniflip. Wil je liever online worden geïnspireerd, dan kan dat dus ook.

Span technologie voor je karretje
Vergeet echter niet dat social media uiteindelijk slechts middel zijn, een kanaal, net als de krant dat is, de radio en je open dag. Het wordt pas interessant als je het medium voor je kunt laten werken. Want eerlijk is eerlijk, veel social media bieden technologisch hele fraaie kansen voor je marketing.

Diesel geeft voorbeeld
Er zijn meer voorbeelden. Maar de recente actie van Diesel is wel een hele mooie. Met behulp van QR codes (en je smart phone) kun je nu ter plekke, in de winkel, op Facebook laten weten welke artikelen je leuk vindt (likes). Wauw… creative thinking!

Ook voor jouw marketing is zo iets slims te verzinnen.
Ik hoor het wel als je m’n meedenk-kracht nodig hebt!

Je mag met alle liefde hun rapport doorspitten: http://www.leadformix.com/Why-Should-You-Use-Linkedin-For-B2B-Generation/

Maar je kunt ook direct je voordeel doen met de 4 tips die het onderzoek opleverde voor meer/betere leads.

1. Zorg dat medewerkers een persoonlijk LinkedIn profiel hebben
   Het onderzoek toont aan dat er enorm veel doorgeklikt wordt naar de bedrijfssite vanuit met name de profielen van medewerkers op hoge posities.
   LinkedIn biedt bovendien allerlei extra’s zoals een link naar interessante presentaties van het bedrijf op SlideShare om een profiel extra ‘verkoop’ waarde te geven.
2. Maak een Company Pagina aan
   De link vanuit deze pagina naar je website blijkt goede leads op te leveren. Bezoekers blijven vaak meer dan 10 minuten op de site en zijn dus echt op zoek naar meer informatie. Bovendien kun je sinds kort ook concrete informatie over je producten en diensten kwijt.
3. Wees actief binnen groepen
   Doe mee aan duscussies en deel informatie en inspiratie. De conversie van leads vanuit een groep bleek zeer goed. 1 op 3 bezoekers vulde een formulier in.
4. Beantwoord vragen in de Questions & Answers
   Deze sectie doet wat Amerikaans aan, maar misschien zouden we toch eens serieus moeten proberen hier mee aan de slag te gaan. Open en eerlijke antwoorden op gestelde vragen leveren kwalitatief goede leads op naar de site.

Het hele artikel (Engels) lezen: 4 proven ways for generating business leads