Invloed displaymateriaal op koper

3 augustus 2009 · Geen reacties

Je kunt het zo gek niet bedenken of het wordt onderzocht. Dat vlooien op honden hoger springen dan die op katten. Wat de bijeffecten zijn van het degen slikken. Dat je sneller opknapt van een dure placebo dan van een goedkope.

Zomaar wat prijswinnaars. Jaaah… er wordt een Nobelprijs voor onzinnig onderzoek toegekend elk jaar!

In dat kader valt deze op Marketing Online nog wel mee:

Beïnvloedt displaymateriaal hoe kopers producten beoordelen?

Jazeker is het antwoord. Even rechtstreeks vanaf genoemd blog:

Stel een consument zoekt trendy mokken en ziet ze uitgestald op een tafel. Wordt zijn oordeel over hoe trendy de mokken zijn beïnvloed door contexteffecten van het displaymateriaal? Maakt het bijvoorbeeld uit of ze op een glazen (modern) of houten (traditioneel) tafel staan?

Dat blijkt zo te zijn, maar het effect is gecompliceerd. Het hangt ervan af of klanten het mokkentafereel met holistische of analytische ogen bekijken. Bij een holistische blik bekijk je wat je ziet als geheel, bij een analytische cognitie zie je elk onderdeel als autonoom element. Een holistische cognitie levert een assimilatie-effect op: associaties met het tafeloppervlak (glas = modern) worden verwerkt in de productbeoordeling (de mokken zijn trendy).

Een analytische verwerking heeft een contrasteffect: het tafeloppervlak (glas) roept concepten op (modern) waartegen het product (hier de mokken) wordt afgezet en beoordeeld. Marketeers kunnen de cognitiesoorten proberen te beïnvloeden door het zelfbeeld van shoppers te sturen, bijvoorbeeld via winkelposters. De holistische cognitie wordt opgewekt met een sociaal zelfbeeld (bijvoorbeeld een poster met de strekking ‘verwen je geliefden’), een analytische cognitie door een onafhankelijk zelfbeeld (‘verwen jezelf’). Bron: Journal of Marketing Research

Rest mij alleen nog wat te zuchten.
Zet ze voor de zekerheid gewoon op een glazen tafel denk ik dan.
Context is een factor. Het is maar weer eens bewezen!