Als wij klanten om een doelgroep vragen, kan de beschrijving ons niet uitgebreid genoeg zijn.
Man, vrouw, leeftijd, kinderen, krant, auto… alles om een goed beeld te krijgen.
Waarom?
Omdat het helpt de juiste vorm te vinden voor de communicatie.
Directies of inkopers als doelgroep zegt ons niet zoveel.
Dat kunnen mannen zijn of vrouwen, jong, oud, carrièrebelust of sociaal gedreven, met of zonder kids…..
Effectief voor hele organisatie
Dat het geven van een gezicht aan de doelgroep werkt, is onlangs bewezen. Frank Long van het National College of Art en Design deed onderzoek naar het nut van zogenaamde persona’s. (Dank Bart voor je artikel op Molblog.)
Persona’s zijn niet alleen voor de marketingcommunicatie van belang.
Juist de interne organisatie vaart wel bij een duidelijk beeld van de klant.
Je weet beter welke producten je moet ontwerpen als je goed voor ogen hebt voor wie je het maakt. Je neemt gemakkelijker beslissingen met de echte eindgebruiker in je hoofd etc.
Reden genoeg om hier als bedrijf eens goed over na te denken. Wie is het prototype klant?
Omschrijf hem, liefst met foto erbij, en zorg dat iedereen ‘m door en door kent
Interessant?
Lees dan vooral het meer uitgebreide artikel van Bart Hoogenraad op Molblog.
0 reacties tot nu toe ↓
Er zijn nog geen reacties, wees er dus snel bij en dan kun je de eerste zijn!
Reageer op deze post